Levering

Hoe worden de bestellingen verzonden?

Onze pakketten worden via GLS verzonden. U mag ons steeds contacteren als u een alternatieve koeriersdienst wenst.

 

Wat is het levertermijn? 

Het correcte levertermijn staat steeds op elke productpagina onder de titel van dat product en in de winkelwagen. Indien u een bestelling plaatst krijgt u nadien ook nog een mail waar het levertermijn van elk product bij vermeld staat.

 

Wat is het verzendtermijn? 

De pakketten zullen in de meeste gevallen 1 werkdag na verzending worden aangeboden. 

 

Wanneer kan ik de levering ontvangen? 

GLS levert onze pakketten van maandag tot en met vrijdag. Op feestdagen is er geen levering.

 

Ik woon niet in een land waar jullie standaard leveren. Kan ik echter toch bestellen?

Dit kan, maar dan via e-mail. Momenteel is het op onze webshop niet mogelijk om te bestellen vanuit andere landen dan België, Nederland en Frankrijk.

 

Hoeveel bedraagt de verzendkost? 

Voor leveringen in België en Nederland is de levering gratis vanaf een bestelbedrag van €49. Daaronder bedraagt de verzendkost €4,95.

 

Kan ik mijn leveradres wijzigen? 

Het leveradres kunnen we aanpassen zolang uw bestelling nog niet verzonden is. Best kunt u ons dat even bellen of mailen.

 

Wat is het levertermijn als ik artikelen bestel met een verschillend levertermijn? 

Normaal wachten we tot de producten volledig zijn binnen gekomen zodat we uw bestelling in één keer kunnen verzenden. Indien dit voor u een probleem is kunt u hierover contact opnemen met onze klantenservice.

 

Kapotte levering ontvangen? 

We doen steeds ons uiterste best om de producten zorgvuldig te verpakken en deze zonder schade bij u af te leveren. Indien er toch schade zou zijn kunt u ons contacteren. Wij zorgen dan in overleg voor een gepaste oplossing, bijvoorbeeld een nieuw product of een nieuw glas.

 

Geen antwoord gevonden op uw vragen? We helpen u graag voort via ons contactformulier.