Garantie

Hoe lang is de garantie op de producten?

Meestal is de garantie 2 jaar. Op elke productpagina kan u zien wat de garantie is van dat specifieke product. Op lichtbronnen staat standaard geen garantie.

 

Hoe maak ik aanspraak op de garantie?

Let op dat u uw factuur, factuurmail of bestelmail bijhoudt, die u van ons heeft ontvangen. Op deze manier kunnen we uw bestelling opzoeken. Indien u desondanks deze informatie toch niet meer heeft bestaat er normaal de optie uw bestelling op te zoeken aan de hand van uw gegevens.

 

Kapotte levering ontvangen? 

Wij doen steeds ons uiterste best om de producten zorgvuldig te verpakken en deze zonder schade bij u af te leveren. Indien er toch schade zou zijn kan u ons contacteren. Wij zorgen dan in overleg voor een gepaste oplossing, bijvoorbeeld een nieuw product of een nieuw glas.

 

Wat moet ik doen bij een defect?

Indien u te maken zou krijgen met een defect binnen de garantieperiode vragen wij u om contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Afhankelijk van het defect zal uw product dan gemaakt of vervangen worden.

 

Geen antwoord gevonden op uw vragen? Wij helpen u graag voort via ons contactformulier.